Marketplace X Site Próprio? Qual é a melhor estratégia para a minha loja?

Essa uma grande dúvida para quem está querendo ou começando com vendas online, qual é o melhor canal? Marketplace ou Site?

De imediato já podemos te dar a resposta, ambas são boas boas formas, pois aumentam a sua visibilidade e retorno,  porém iremos detalhar alguns pontos importantes para te ajudar a criar a melhor estratégia e decidir a melhor opção.

Marketplace

Vender nos Marketplaces de imediato é a forma mais fácil e rápida para o seu negócio, pois conta com toda a estrutura e visibilidade que um Marketplace pode ter, pois somados contam com mais de 1 Bilhão de acessos por mês e mais de Milhões de clientes cadastrados.

Vantagens

Vender em todo território Nacional;

Segurança tanto para você quanto para seu cliente;

Confiabilidade;

Formas de Pagamento;

Logística;

Visibilidade;

Em resumo, uma estrutura completa para começar a vender rápido e com baixo “investimento”, isso pode resultar no crescimento do seu faturamento em 79,3% como aponta artigo do E-commerce Brasil

Marketplace auxilia no crescimento de 79,3% dos negócios, aponta levantamento – E-commerce Brasil

Desvantagens

Taxas de 11% a 20% por venda;

Políticas muitas vezes injustas para o Seller(vendedor), cada plataforma possui sua própria regra, portanto se atente a isso;

Repasses demorados, ou seja, deverá ter um controle financeiro;

Se você vende produtos acima de 1x1x1m com mais de 20kg, terá que contratar uma transportadora.

Gestão de Score, você deverá ficar sempre atento as mensagens, sac, atender todas as solicitações dos clientes mesmo que seja “abusivas”, você é obrigado a atender no prazo estabelecido caso contrário perderá reputação, suas vendas caíram e dependendo de quantas vezes tiver suspensão de conta;

Retém os dados dos clientes.

Afinal, realmente vale a pena vender através dos Marketplaces? Neste artigo você encontra algumas dicas para fazer a gestão da sua loja nos marketplaces.

Gestão de marketplace: melhores práticas para cada tipo de canal – E-commerce Brasil

Site

Antes de mais nada, vender através do seu próprio site é a forma onde você terá o maior retorno para sua loja, fazendo com crie mais credibilidade para o seu negócio, desde que seja feito por um Profissional da área, com botões funcionais, desenvolvido de acordo com seu segmento e focado na usabilidade para o cliente.

Vantagens

Aumento de Vendas;

Fortalecer o relacionamento com o cliente;

Mensurar resultados de forma segura;

Conhecer o seu público;

Retenção de clientes

Atendimento e pós vendas Personalizado;

Facilitar a vida do cliente;

Maior visibilidade para sua marca;

Desvantagens (podemos dizer Investimento)

Manutenção ativa do site para não ocorrer perda de vendas;

Gestão e Investimento em Tráfego Pago;

Em conclusão, Marketplace X Site Próprio?

Vale a pena adotar as duas estratégias para a sua loja faturar e alavancar muito mais, porém cada uma com a sua particularidade. 

Tenha em mente que uma loja online vai muito mais além de simplesmente vender, entregar e atender, e sim reter esse cliente para que venha fazer outras compras, ou até mesmo indicar sua loja para amigos.

Contudo, você está esperando o que para começar a vender online e aumentar suas vendas?

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