Resposta rápida
Para começar rápido, o marketplace ganha: público, pagamento e logística já estão prontos, em troca de comissão e regras da plataforma. O site próprio dá margem maior, marca e os dados do cliente, mas exige investir em tráfego. Para a maioria das lojas, a resposta é começar pelo marketplace e construir o site em paralelo.
É a primeira dúvida de quem vai vender online: marketplace ou site próprio? A pergunta costuma vir como se fosse preciso escolher um lado, mas os dois resolvem problemas diferentes.
O que muda é a ordem e o peso de cada um, de acordo com o seu momento, o seu produto e quanto você pode investir.
Antes de continuar
Isso acontece na sua operação?
- Vendo só em marketplace e dependo das regras de uma plataforma
- Tenho site, mas ele quase não vende
- Não sei quanto as comissões tiram de cada venda
- Não tenho contato dos meus clientes para vender de novo
Marque o que se aplica. Em menos de um minuto você vê se a sua divisão entre canais faz sentido.
{n} de {total}: vale ajustar. Há ganho em equilibrar os canais.
{n} de {total}: a sua operação depende demais de um canal. Vale montar um plano com os dois.
Marketplace e site próprio, lado a lado
| Marketplace | Site próprio | |
|---|---|---|
| Público | Já está lá, comprando | Precisa ser trazido (anúncio, Google, redes) |
| Custo por venda | Comissão da plataforma, mais frete e tarifas | Sem comissão; custo de tráfego e da plataforma |
| Pagamento e logística | Prontos | Você integra |
| Regras | Da plataforma, que mudam sem aviso | Suas |
| Dados do cliente | Ficam com a plataforma | Ficam com você |
| Marca | Seu produto ao lado do concorrente | Experiência só sua |
Para ter uma ideia do custo do marketplace: no Mercado Livre, em 2026, a comissão vai de 10% a 14% no anúncio Clássico e de 15% a 19% no Premium, mais o custo por unidade ou a sua parte do frete, conforme o preço.
Vender só em marketplace é construir em terreno alugado. Uma mudança de tarifa, de regra ou de algoritmo afeta todas as suas vendas de uma vez. O site próprio é o canal que ninguém tira de você.
Quando começar por cada um
Comece pelo marketplace se
- Você está começando e precisa de vendas logo
- O seu produto é procurado nas plataformas
- Ainda não tem verba para anúncio
Priorize o site próprio se
- Você tem marca e clientes que voltam
- A margem não comporta as comissões
- Já tem público nas redes sociais
O marketplace traz o cliente. O site faz ele voltar sem pagar comissão de novo.
Como usar os dois
- Comece pelo marketplace que combina com o seu produto Para vender logo e aprender o que gira.
- Calcule a margem com todas as tarifas Preço, comissão, frete e imposto de cada canal.
- Monte o site em paralelo Com os produtos que mais vendem e a sua marca.
- Integre o estoque Para vender nos dois sem cancelar pedido.
- Traga o cliente para o site na recompra Com relacionamento, cupons e lançamentos exclusivos.
Na prática da EAB
Quer vender nos marketplaces e no seu próprio site?
Na assessoria, cuidamos da operação nos marketplaces e da integração com o seu site, com preço e estoque organizados por canal.
Resumo
- Marketplace dá público e estrutura prontos, em troca de comissão e regras.
- Site próprio dá margem, marca e os dados do cliente, mas exige tráfego.
- Para a maioria, comece pelo marketplace e construa o site em paralelo.
- Integre o estoque e calcule a margem por canal.
Texto revisado em outubro de 2026. Tarifas do Mercado Livre conforme o nosso artigo de taxas, verificado em agosto de 2026. Confirme sempre no painel de cada plataforma.
Perguntas frequentes sobre marketplace e site próprio
Para começar, o marketplace é mais rápido, porque já tem público, pagamento e logística. O site próprio dá margem maior e os dados do cliente. A maioria das lojas usa os dois.
Depende da plataforma e da categoria. No Mercado Livre, em 2026, a comissão vai de 10% a 14% no Clássico e de 15% a 19% no Premium, mais custos de envio.
Sim. O site reduz a dependência de uma plataforma, não paga comissão e permite vender de novo para os mesmos clientes.
Com um sistema de gestão (ERP ou hub) que sincroniza estoque e pedidos entre o site e os marketplaces.